​​​

1. За 5 мин до начала записи занять рабочее место

2. Встретить клиента стоя у (стула клиента) рабочего места (обязательно СТОЯ и С УЛЫБКОЙ)

3. Отодвинуть стул, показать куда присесть

4. Занять свое место

5. Обработать себе и клиенту руки антисептиком

6. Уточнить у клиента вид желаемой услуги («Что будем делать?», «Что бы Вы хотели?»)

   1. Если клиент четко знает что хочет, выполнять пожелания клиента. При этом не навязчиво давать советы, при необходимости.

   2. Если клиент не знает что хочет: 

      1. Принести палитры и аккуратно разложить (НЕ НАВАЛИТЬ КУЧЕЙ ПЕРЕД НОСОМ)

      2. Предложить ознакомиться и сделать выбор самому [клиенту] («Вы пока можете посмотреть и выбрать что Вам понравится, а я начну маникюр. Если возникнут трудности с выбором, я помогу»)

7. Начать снятие (если требуется)

8. Перейти к обработке

   1. Когда обработка выполнена на 70-80%, уточнить у клиента выбран ли цвет.

      1. Если цвет выбран - Закончить обработку, {Предложить сделать укрепление, лечение и тд} и принести цвет. (Если цвет занят другим мастером, договориться об очередности или отлить на фольгу)

      2. Если цвет до сих пор не выбран, что бы не получилось ситуации когда обработка завершена и выбор цвета будет затягивать процесс, помочь клиенту с выбором. Закончить обработку  {Предложить сделать укрепление, лечение и тд} и принести цвет.

9. Выполнить покрытие

10. Покрыть маслом кутикулу

11. Покрыть руки кремом

12. Предложить салфетку

13. Дождаться пока клиент закончит и соберется вставать 

14. Проводить клиента к администратору

15. Убрать рабочее место, подписать ЧЕК-ЛИСТ

16. Вернуть материал (косметику) на место